Politique de confidentialité
En tant qu'entreprise présente sur Internet, nous respectons le RGPD en matière de traitement et de protection de vos données personnelles. Ainsi, en plus d'accepter la Politique de cookies de HYDRAWTP, vous devez connaître et respecter notre Politique de confidentialité, qui contient des informations claires et complètes sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, traitons et protégeons vos Données Personnelles.
Nous vous recommandons donc vivement de lire attentivement cette Politique de confidentialité avant de vous inscrire, ou même de naviguer sur le site et la plateforme de HYDRAWTP.
Définitions
Pour faciliter la compréhension de notre politique de confidentialité, nous avons regroupé les types de données et la définition qui s'applique à chacun d'eux.
- Données d'Inscription : état civil, adresse (y compris l'adresse e-mail) et qualités personnelles, c'est-à-dire le prénom, le nom, la situation familiale et la profession de l'Utilisateur.
- Données Personnelles : données relatives à une personne physique. Il s'agit de toute donnée permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, par exemple : nom, photos, e-mail, coordonnées bancaires, informations médicales, géolocalisation, numéros de téléphone, messages sur les réseaux sociaux, adresse IP, etc.
- Traitement des Données Personnelles : toute opération portant sur des Données Personnelles, comme la collecte, la production, la réception, le classement, l'utilisation, l'accès, la reproduction, la transmission, la distribution, le traitement, l'archivage, la conservation, la suppression, l'évaluation ou le contrôle de l'information, la modification, la communication, le transfert, la diffusion ou l'extraction.
1) Collecte des données personnelles et des informations
Tout d'abord, il est important de souligner que HYDRAWTP doit collecter, conserver et traiter les données personnelles des utilisateurs afin de fournir les services proposés sur son site (contact, achats, etc.).
Vous devez donc savoir et accepter de manière expresse et sans équivoque que HYDRAWTP collecte, reçoit et conserve automatiquement sur ses serveurs des Données Personnelles et des informations sur l'activité du navigateur des utilisateurs, notamment la géolocalisation, les adresses IP, les cookies ou d'autres chaînes de caractères d'identification, ainsi que des informations sur les transactions effectuées sur la plateforme.
Certaines données personnelles sont nécessairement collectées par HYDRAWTP pour exécuter le contrat de services conclu avec les Utilisateurs, ainsi que dans l'intérêt légitime de permettre le fonctionnement du site, par exemple le processus d'achat.
Pour effectuer une transaction sur le site de HYDRAWTP, vous devez remplir un formulaire avec vos données de livraison et de facturation et donc indiquer votre nom complet, votre date de naissance, une pièce d'identité (DNI, NIF et/ou CIF ou équivalent), votre téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail, et créer un mot de passe connu de vous seul.
Vous savez qu'il vous appartient entièrement de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes lors de votre inscription pour accéder à la Plateforme. Nous rappelons que fournir des informations incomplètes ou fausses constitue une infraction prévue par la loi et peut entraîner de lourdes sanctions.
2) Contrôle des données d'inscription par les utilisateurs
Chaque utilisateur contrôle les Données d'Inscription de son profil créé sur HYDRAWTP et peut y accéder et les modifier à l'aide de son nom d'utilisateur et de son mot de passe. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont personnels et connus du seul utilisateur, qui doit en préserver la confidentialité. HYDRAWTP n'est pas responsable de l'utilisation que l'Utilisateur fait de ces données. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations d'inscription depuis leur espace utilisateur sur HYDRAWTP.
3) Collecte et utilisation des données personnelles
Les Données Personnelles et d'Inscription collectées, ainsi que toute autre information recueillie, pourront être utilisées par notre équipe pour communiquer avec vous, vous informer de votre activité liée aux outils de HYDRAWTP et vous envoyer des alertes et notifications du système.
En outre, les Données Personnelles et d'Inscription collectées, ainsi que toute autre information et tout journal d'accès aux outils de HYDRAWTP, pourront être conservés, traités et utilisés par nous aux fins suivantes :
(i) Fournir les services de HYDRAWTP de manière efficace et efficiente, en permettant leur fonctionnement rapide et sûr ;
(ii) Réaliser des analyses et des études sur le comportement, les centres d'intérêt et les données démographiques des Utilisateurs, afin de comprendre leurs demandes et leurs besoins et de proposer des services plus adaptés, efficaces et intéressants, en améliorant l'expérience d'utilisation du site de HYDRAWTP ;
(iii) Perfectionner nos stratégies commerciales et marketing afin d'améliorer les produits et services proposés ;
(iv) Envoyer aux Utilisateurs des messages contenant des informations sur les produits, services, publicités, promotions, bannières et actualités de HYDRAWTP.
3.1) Données personnelles et droits des utilisateurs
Les Utilisateurs ont le droit de recevoir, sur demande formelle, des informations claires et complètes sur les données personnelles éventuellement collectées et/ou traitées par HYDRAWTP. Pour en savoir plus sur la manière dont les données sont collectées et sur l'utilisation des cookies et outils similaires, consultez notre Politique de cookies.
Les Utilisateurs peuvent également contacter HYDRAWTP à tout moment pour exercer leurs droits d'effacement, de rectification, de correction et de limitation de l'utilisation de leurs données personnelles, y compris recevoir les données demandées dans un format adapté, structuré et couramment utilisé, lorsque la législation applicable le garantit.
Les Utilisateurs peuvent aussi exercer leurs droits et introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans leur juridiction.
Pour exercer l'un de leurs droits relatifs aux données personnelles collectées et traitées par HYDRAWTP, ou pour poser des questions à ce sujet, les Utilisateurs doivent contacter HYDRAWTP par e-mail à info@hydrawtp.com.
Les Utilisateurs dont les informations personnelles ont été collectées et traitées sur la base de leur consentement peuvent le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité de la collecte et du traitement effectués par HYDRAWTP pendant cette période. Les données personnelles obtenues sur la base de l'intérêt légitime de HYDRAWTP ou de la nécessité d'exécuter un contrat peuvent être contestées par e-mail à info@hydrawtp.com.
Si l'utilisateur retire son consentement ou demande la suppression de données collectées et traitées sur la base de l'intérêt légitime et/ou de la nécessité d'exécuter le contrat, il reconnaît et accepte dès à présent que HYDRAWTP ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage subi par ses données personnelles du fait du retrait de son consentement.
Certaines données personnelles collectées doivent, en raison d'obligations légales imposées à HYDRAWTP par les autorités compétentes, être conservées dans nos fichiers pendant une durée minimale fixée par la loi, même si l'Utilisateur en demande la suppression et/ou la modification. Par exemple, les données liées aux documents fiscaux, aux transactions financières, à l'identité fiscale, au nom complet et à toute autre information nécessaire pour identifier une opération financière, fiscale ou comptable seront conservées par HYDRAWTP même si leur suppression est demandée.
Nous rappelons que HYDRAWTP doit collecter, conserver et traiter les données personnelles des Utilisateurs afin de fournir les services proposés sur son site.
Nous garantissons toutefois à nos Utilisateurs que nous mettrons tout en œuvre pour que toutes les données personnelles collectées restent sûres, protégées et confidentielles, même s'il est techniquement impossible de garantir l'inviolabilité des données en cas d'attaques externes ou de défaillances du système.
Dans ce cas, nous nous engageons à informer les Utilisateurs de ce qui s'est passé et des données concernées, conformément au principe de transparence et de confiance qui doit régir la relation entre HYDRAWTP et ses Utilisateurs.
Vous pouvez à tout moment demander à être retiré de nos listes commerciales ou publicitaires.
4) Conservation et protection des données personnelles collectées
Toutes les Données Personnelles des Utilisateurs collectées et traitées conformément à la présente Politique de confidentialité, lors de la navigation, de l'inscription sur HYDRAWTP, de l'utilisation du site ou à tout autre moment de contact ou de communication entre l'utilisateur et le site, seront conservées dans notre base de données et traitées jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement. Toutes les autres données, comme indiqué ci-dessus, seront conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver des informations lorsque la loi l'exige, pendant au moins 6 (six) mois ou une durée plus longue, si une décision judiciaire ou administrative le prévoit conformément à la législation en vigueur, ou à des fins légitimes de développement et de prestation de services aux utilisateurs.
Les Données Personnelles communiquées à HYDRAWTP, ou collectées d'une autre manière par HYDRAWTP, seront conservées dans des bases de données sécurisées, selon les meilleures pratiques, avec un accès limité aux seuls employés disposant des autorisations nécessaires, qui s'engagent à préserver la confidentialité des informations et à ne pas en faire un usage inapproprié.
HYDRAWTP peut conserver et traiter les Données Personnelles et les autres informations collectées sur un serveur situé à l'étranger.
5) Communication à des tiers des données d'inscription et personnelles collectées
Vous acceptez que HYDRAWTP transmette les Données Personnelles et d'Inscription, comme le nom complet, l'adresse, le téléphone et l'adresse e-mail, aux sociétés de transport chargées de livrer les produits achetés sur le site.
De même, vous acceptez que, afin de prévenir des activités illégales, des soupçons de fraude, des litiges, des plaintes concernant le CONTENU ou tout indice d'acte illicite commis par les Utilisateurs, y compris la diffusion de SPAM et les situations impliquant une menace potentielle pour la sécurité physique d'une personne, les Données Personnelles et d'Inscription des Utilisateurs concernés soient communiquées aux personnes lésées. Dans certains cas, si cela est jugé nécessaire, HYDRAWTP pourra également fournir les données collectées aux organismes et entités qui interviennent dans l'enquête ou la résolution de litiges entre Utilisateurs ou entre Utilisateurs et tiers, comme des compagnies d'assurance, des procédures d'arbitrage et d'autres organismes administratifs compétents.
Vous acceptez également que HYDRAWTP partage les Données Personnelles et d'Inscription collectées avec ses prestataires de services externes, afin de leur permettre d'exercer leurs activités et d'améliorer les services et le fonctionnement de la Plateforme, notamment, sans s'y limiter : sauvegarde de données, services de prévention de la fraude, fournisseurs de services de messagerie et de bases de données, facturation, entre autres. Dans ce cas, HYDRAWTP exige que tous les prestataires avec lesquels elle partage les Données Personnelles des utilisateurs incluent dans leurs contrats des clauses garantissant la protection, le secret et la confidentialité du traitement des données.
Vous acceptez en outre que, en cas d'opération sur le capital impliquant la restructuration du groupe dont HYDRAWTP fait partie, ou d'achat et/ou de vente d'actions et d'actifs, les Données Personnelles collectées puissent être considérées comme l'un des actifs commerciaux à transférer. Dans ce cas, HYDRAWTP pourra transférer les Données Personnelles et d'Inscription des Utilisateurs si elle est rachetée par une autre société ou fusionne avec une ou plusieurs autres sociétés.
En dehors des cas mentionnés dans la présente Politique de confidentialité, les Données Personnelles et d'Inscription collectées directement par la Plateforme, ainsi que les journaux d'accès (adresse IP, date, heure et fuseau horaire) et les données relatives aux transactions effectuées sur la Plateforme, ne pourront être communiqués à des tiers que dans les cas suivants :
- À la demande ou avec l'autorisation expresse de l'utilisateur ;
- Sur décision de justice.
6) Conservation des données d'inscription et personnelles après la suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte HYDRAWTP à tout moment depuis votre page utilisateur sur le site ; tout autre moyen destiné à cette fin sera sans effet. Si l'Utilisateur en fait la demande, conformément au point 3.1 ci-dessus, HYDRAWTP supprimera définitivement les Données Personnelles d'Inscription fournies par l'Utilisateur à la fin de sa relation avec HYDRAWTP, dans un délai maximal de 5 jours. Les journaux d'accès (IP), le cas échéant, seront supprimés après 180 jours de conservation, conformément à la législation en vigueur dans chaque pays.
7) SPAM
Nous sommes opposés à toute pratique favorisant le spam, sous quelque forme que ce soit, et nous garantissons que les messages envoyés par la Plateforme présentent toujours un intérêt ou une importance pour leurs destinataires. En outre, l'utilisateur peut à tout moment choisir de ne plus recevoir les e-mails de HYDRAWTP, modifier ses préférences de réception ou supprimer son compte, comme indiqué ci-dessus.
8) Modifications de cette politique de confidentialité
HYDRAWTP se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité en mettant à jour son contenu en fonction des évolutions technologiques ou de ses fonctionnalités.
En cas de modification de la Politique de confidentialité, HYDRAWTP en informera ses utilisateurs par e-mail ou par un avis bien visible sur le site, en vous demandant de confirmer que vous acceptez la Politique de confidentialité modifiée.
Si vous continuez à utiliser le site de HYDRAWTP après avoir été informé de la modification de la Politique de confidentialité, cela signifiera et sera considéré comme votre consentement sans équivoque et votre acceptation irrévocable de toutes les conditions de la Politique de confidentialité modifiée.
Pour toute précision ou information complémentaire sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à info@hydrawtp.com en indiquant dans l'objet du message : « Politique de confidentialité ».