Versandrichtlinie

Versandbedingungen

Bei hydrawtp.com bieten wir verschiedene Versandoptionen an, wir versenden jedoch immer über Kurierdienste. Die genauen Versandkosten hängen von mehreren Faktoren ab: dem Zielort, der gewählten Lieferzeit und dem Bestellwert.

Damit die Lieferzeiten eingehalten werden, müssen Sie Ihre Bestellung vor dem Bestellschluss um 12:00 Uhr (mittags) aufgeben. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Tag bearbeitet, da wir sie nicht mehr an den Kurier übergeben können.

Per Überweisung bezahlte Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnen wir sofort mit der Vorbereitung. Wenn Ihre Bestellung eilig ist, empfehlen wir, nicht per Banküberweisung zu bezahlen.

Bei jeder Bestellung auf hydrawtp.com informieren wir Sie per E-Mail, sobald sie versandt wurde. Außerdem verfolgen wir die Zustellung bei Bedarf und kontaktieren Sie, falls es Probleme gibt. Deshalb bitten wir bei der Bestellung um eine Telefonnummer.

Liefertage und Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass Kurierdienste nur von Montag bis Freitag arbeiten. Samstags, sonntags und an Feiertagen wird nicht zugestellt. Bei voraussichtlichen Lieferterminen berücksichtigen wir keine lokalen oder regionalen Feiertage am Zielort, sondern nur nationale Feiertage und lokale Feiertage am Versandort.

Wir können keine Lieferuhrzeit garantieren. Die Kuriere können am vereinbarten Tag jederzeit bis 20:00 Uhr zustellen. Ein ungefähres Zeitfenster kann angegeben werden; der Kurier bemüht sich, es einzuhalten, ist dazu aber nicht verpflichtet. Wenn Sie nicht an der in der Bestellung angegebenen Adresse anzutreffen sind, müssen Sie das Paket ab dem folgenden Tag und bis zu 7 Tage nach dem Zustellversuch in der Filiale des Kurierdienstes abholen.

Nicht zugestellte Bestellungen

Wird eine Bestellung versandt und kann aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, werden die bezahlten Versandkosten nicht erstattet, und für den erneuten Versand fallen neue Versandkosten an.

Lieferzeiten und Haftung des Kurierdienstes

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und keine feste Garantie, auch wenn wir sie in der Regel bei 95 % der Bestellungen einhalten. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, den Kurierdienst für Ihr Paket zu wechseln, wobei die Laufzeiten stets gleich bleiben.

Die Haftung von hydrawtp.com ist in Fällen höherer Gewalt (Streiks, Unwetter, die den normalen Land-, See- oder Luftverkehr verhindern, usw.) beschränkt. In diesen Fällen werden die Bestellungen so schnell wie möglich zugestellt, und die oben genannten Lieferzeiten gelten nicht.

Registrierung und Ihr Konto bei hydrawtp.com

Beim Bestellvorgang müssen Sie sich registrieren und ein Konto anlegen. Wenn Sie Ihre Identifikations- und Lieferdaten speichern, geht der nächste Einkauf schneller, da Sie einfach eine Ihrer gespeicherten Lieferadressen auswählen. Sie können mehrere Adressen anlegen, bearbeiten, löschen oder neue hinzufügen.

Rückgaberichtlinie

Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht können Sie gekaufte Artikel zurückgeben, wenn Sie der Meinung sind, dass sie mangelhaft sind.

In diesem Fall haben Sie 14 Tage Zeit, uns dies über einen unserer Kanäle mitzuteilen:

Telefonisch: +34 693 86 90 50

Per E-Mail: info@hydrawtp.com

Um das Material als mangelhaft einzustufen, müssen wir es prüfen. Wir bitten Sie daher, uns ein Video zu senden, auf dem der Mangel zu sehen ist. Ist er nicht eindeutig erkennbar, müssen wir das Material in unserem Betrieb testen und dazu eine ausreichende Probe abholen, um Tests durchzuführen und festzustellen, ob es mangelhaft ist oder nicht.

Ist es mangelhaft, senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten den Preis des Artikels.

Ist es nicht mangelhaft, weisen wir Ihnen dies nach; in diesem Fall erfolgt weder Ersatz noch Erstattung.

Ist das Material unvollständig, haben Sie 48 Stunden Zeit, uns dies über einen der oben genannten Kundenservice-Kanäle mitzuteilen.

Stornierung von Bestellungen

Hinweis:

• Vor 14:00 Uhr stornierte Bestellungen: 5 % des Endpreises der Bestellung werden nicht erstattet.
• Nach 14:00 Uhr können Bestellungen nicht mehr storniert werden.