Política de Privacidad
Como empresa presente en internet cumplimos con la RGPD sobre el cuidado y la protección de sus datos personales. Así, además de aceptar al Política de Cookies de HYDRAWTP, usted tiene que conocer y cumplir nuestra Política de Privacidad, que posee informaciones claras y completas a efectos de recoger, utilizar, almacenar, tratar y proteger sus Datos Personales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lea cuidadosamente la Política de Privacidad antes de registrarse o incluso navegar por las páginas web y la plataforma de HYDRAWTP.
Definiciones
A efectos de hacer más sencilla la comprensión de nuestra política de privacidad, hemos recopilado el tipo de datos y la definición que se aplica a cada uno para que conozca el significado de los mismos.- Datos de Registro: filiación, dirección (incluyendo la dirección de correo electrónico), cualificación personal, entendida como nombre, apellidos, estado civil y ocupación del Usuario.
- Datos Personales: datos relativos a la persona física. Son todos los datos que se pueden utilizar directa o indirectamente para identificar a una persona, por ejemplo: nombre, fotos, correo electrónico, datos bancarios, información médica, geolocalización, teléfonos, mensajes en redes sociales, dirección IP, etc
- Procesamiento de los Datos Personales: cualquier operación que contenga Datos Personales, tales como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
1) Recolección de datos personales e informaciones
En primer lugar, es importante resaltar que es imprescindible para HYDRAWTP la recolección, almacenamiento y procesamiento de los datos personales obtenidos de los usuarios, a fin de posibilitar la prestación de los servicios ofrecidos a través de su plataforma web (contacto, compra, etc.). De esta forma, es importante que usted sepa y acepte de manera expresa e inequívoca, que HYDRAWTP recopile, reciba y almacene Datos Personales e informaciones de forma automática en sus servidores respecto de las actividades resultantes del navegador de los usuarios, lo cual incluye la geolocalización, las direcciones IP, las cookies u otras secuencias de caracteres identificadores, así como también informaciones sobre las transacciones realizadas a través de la plataforma. Es importante señalar que algunos datos personales son necesariamente recogidos por HYDRAWTP a fin de posibilitar la ejecución del contrato de servicios firmado con los Usuarios, así como en el interés legítimo de permitir la función de la web, tales como un proceso de compra. Además, cabe recordar que para poder realizar una transacción en la web de HYDRAWTP, usted debe rellenar un formulario con los datos de envío y facturación y, por lo tanto, informar su nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identificación (DNI, NIF y/o CIF), teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico, así como crear una contraseña de acceso que será de su exclusivo conocimiento. Usted es consciente de que es de su entera responsabilidad suministrar informaciones verdaderas, precisas, actuales y completas al realizar su registro para efectuar el acceso a la Plataforma. Recordamos que el suministro de información incompleta o falsa es un delito tipificado por la ley y puede resultar en una condena severa a los que lo ejecutan.2) Control de los datos de registro por parte de los usuarios
Cada usuario tiene el control de los Datos de Registro contenidos en el perfil creado en HYDRAWTP y puede acceder a ellos y modificarlos mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Recordamos que el nombre de usuario y contraseña son individuales y conocidos solamente por el propio usuario, quien debe velar por la confidencialidad de dichos datos. HYDRAWTP no se hace responsable de la forma en que estos datos son utilizados por el Usuario. Los usuarios podrán actualizar su información de registro en HYDRAWTP a través de la Plataforma de usuarios en HYDRAWTP.3) Recolección y uso de los datos personales
Los Datos Personales y los de Registro recogidos, así como cualesquier otras informaciones recopiladas, podrán ser utilizados para que nuestro equipo se comunique con usted, a fin de notificarle acerca de su actividad relacionada a las herramientas de HYDRAWTP, así como alertas y notificaciones del sistema. Además, los Datos Personales y de Registro recogidos, así como cualesquier otras informaciones y registros de acceso a las herramientas de HYDRAWTP, podrán ser almacenados, tratados, procesados y utilizados por nosotros para los fines siguientes: (i) Hacer posible la prestación de los servicios ofrecidos por HYDRAWTP de manera eficaz y eficiente, permitiendo su funcionamiento de una manera rápida y segura; (ii) Realizar análisis y estudios relacionados con el comportamiento, los intereses y los datos demográficos de los Usuarios, a efectos de entender sus demandas y necesidades y poder proporcionar servicios más adecuados, eficaces e interesantes, mejorando la experiencia de usabilidad de la plataforma web de HYDRAWTP; (iii) Perfeccionar nuestras estrategias comerciales y de marketing con el objetivo de mejorar los productos y servicios ofrecidos; (iv) Enviar mensajes a los Usuarios con informaciones de productos, servicios, publicidad, promociones, banners y noticias de HYDRAWTP.3.1) Datos personales y derechos de los usuarios
Destacamos que es derecho de los Usuarios recibir informaciones claras y completas, siempre que sea formalmente solicitado, sobre datos personales eventualmente recogidos y/o procesados por HYDRAWTP. Para obtener información más detallada sobre la forma en que se recopilan los datos, el uso de cookies y herramientas similares, visita nuestra Política de Cookies. Además, los Usuarios siempre podrán ponerse en contacto con HYDRAWTP para requerir el ejercicio de sus derechos de exclusión, rectificación, corrección y restricción de uso en cuanto a sus datos personales, incluso proporcionando los datos personales solicitados en formato adecuado, estructurado y usual, siempre que la legislación aplicable así lo garantice. Los Usuarios también podrán ejercer sus derechos y presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos competentes para actuar en su jurisdicción. Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos vinculados a los datos personales eventualmente recogidos y procesados por HYDRAWTP, así como para enviar dudas e interrogantes sobre la cuestión, los Usuarios deberán contactar a HYDRAWTP a través del email info@hydrawtp.com. Los Usuarios cuya información personal ha sido recogida y procesada sobre la base del consentimiento concedido, podrán retirarla en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad de la recolección y procesamiento realizada por HYDRAWTP durante ese período. Los datos personales obtenidos sobre la base del interés legítimo de HYDRAWTP o la necesidad de ejecutar un contrato, pueden ser objeto de cuestionamiento a través del correo electrónico info@hydrawtp.com. En caso de que el usuario retire el consentimiento o solicite la exclusión de datos cuando sea recopilado y procesado en base al interés legítimo y/o necesidad de ejecución del contrato, éste reconoce y acepta, desde ahora, que HYDRAWTP no será responsable de cualquier pérdida/o daño causado a sus datos personales si el usuario decide retirar el consentimiento. Resaltamos que algunos datos personales recogidos deberán, por obligaciones legales impuestas a HYDRAWTP por las autoridades competentes, ser mantenidos en nuestros archivos por un plazo mínimo legalmente determinado, aunque el Usuario solicite su exclusión y/o alteración. A título ilustrativo, datos vinculados a documentos fiscales, transacciones financieras, identidad fiscal, nombre completo y otros necesarios para identificar una determinada operación financiera, tributaria o fiscal serán mantenidos por HYDRAWTP aunque su exclusión sea solicitada. Es importante reiterar que es imprescindible para HYDRAWTP la recolección, almacenamiento y procesamiento de los datos personales obtenidos de los Usuarios, a fin de posibilitar la prestación de los servicios ofrecidos a través de su plataforma web. No obstante, garantizamos a nuestros Usuarios aplicar los mejores esfuerzos para mantener todos los datos personales recopilados debidamente seguros, protegidos y confidenciales, pese a que es inviable, técnicamente, garantizar la inviolabilidad de los datos en caso de eventuales ataques externos y fallas del sistema. En tales casos, nos comprometemos a informar a los Usuarios lo ocurrido y cuáles datos fueron violados, dentro del principio de transparencia y confianza que debe regir la relación entre de HYDRAWTP con sus Usuarios. En cualquier momento usted puede solicitar ser excluido de nuestras listas comerciales o publicitarias.4) Almacenamiento y protección de los datos personales recogidos
Todos los Datos Personales de los Usuarios recogidos y procesados conforme a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, en el momento de la navegación, del registro en HYDRAWTP, del uso de la plataforma web, o en cualquier otro momento de contacto/comunicación entre el usuario y la plataforma web, serán almacenados en nuestra base de datos, y procesados, hasta el momento en que el usuario retire su consentimiento para que podamos hacerlo. Todos los demás datos, según lo especificado arriba, serán retenidos por el tiempo que sea necesario para las respectivas finalidades para las cuales fueron originalmente recolectados. También podemos conservar información conforme a lo exigido por ley. por un mínimo de 6 (seis) meses o plazo superior, siempre que lo defina una orden judicial o administrativa, según la legislación vigente, o con fines legítimos de desarrollo y prestación de servicios a los usuarios. Los Datos recogidos por Personales informados a HYDRAWTP, o recogidos de otra manera por HYDRAWTP, serán almacenados en bases de datos seguras, dentro de las mejores prácticas, con acceso restringido solo a empleados dotados de las credenciales necesarias, los cuales se obligan a mantener la confidencialidad de las informaciones y no utilizarlas de forma inadecuada. HYDRAWTP podrá almacenar y procesar los Datos Personales y las demás informaciones recogidas en un servidor situado en Brasil o en el exterior.5) Divulgación a terceros de los datos de registro y personales recogidos
Usted acepta que HYDRAWTP pueda entregar los Datos Personales y de Registro, tales como el nombre completo, dirección, teléfono y la dirección de correo electrónico a las empresas de transporte contratadas para la entrega de los productos adquiridos en la plataforma web. Del mismo modo, usted acepta que, ―en un intento de prevenir actividades ilegales, sospecha de fraude, disputas, quejas acerca del CONTENIDO o cualquier indicio de ilícito cometido por los Usuarios, lo cual incluye la diseminación de SPAM y situaciones involucrando amenazas potenciales a la seguridad física de alguien― sean provistos a los afectados sus Datos Personales y los de Registro de los Usuarios involucrados. En ciertos casos, si se considera necesario, HYDRAWTP podrá también proveer los datos recogidos a los órganos y entidades que intervengan en la investigación o la resolución de conflictos entre Usuarios o entre Usuarios y terceros, tales como compañías de seguros, juicios arbitrales y otros órganos administrativos competentes. Usted acepta también que HYDRAWTP pueda compartir los Datos Personales y de Registro recogidos con los proveedores de servicios externalizados de HYDRAWTP, a efectos de permitir el desarrollo de sus respectivas actividades y hacer posible la mejora de los servicios y operaciones de la Plataforma, pero sin limitarse a ellos, tales como los siguientes servicios: copia de seguridad de datos, servicios de prevención de fraudes, proveedores de servicios de correo electrónico y bases de datos, emisión de facturas, entre otros. En este caso, HYDRAWTP exige que todos los prestadores de servicios con los que comparte los Datos Personales de los usuarios incluyan en sus contratos disposiciones que garanticen la debida protección, sigilo y confidencialidad en el procesamiento de los datos. Usted acepta además que, ante una eventual operación societaria que implique la reestructuración del grupo empresarial que HYDRAWTP integra, así como la compra y/o venta de acciones y activos, los Datos Personales recogidos puedan ser considerados como uno de los activos comerciales a ser transferidos. En tales casos, HYDRAWTP podrá transferir los Datos Personales y de Registro de los Usuarios si es comprada por, o si se fusiona con otra(s) empresa(s). Excluidas las hipótesis mencionadas en esta Política de Privacidad, los Datos Personales y de Registro recogidos directamente por la Plataforma, así como los registros de acceso a la plataforma (dirección IP, fecha, hora y zona horaria) y los datos relativos a las transacciones llevadas a cabo por intermedio de la Plataforma, únicamente podrán ser revelados a terceros en los siguientes casos:- A pedido o por autorización específica del propio usuario,
- Con una orden judicial.