Politica di spedizione

Tariffe di spedizione nazionali

Condizioni di spedizione

Su hydrawtp.com abbiamo diverse opzioni di spedizione, anche se spediamo sempre tramite corrieri. Per sapere esattamente quanto costerà la tua spedizione, tieni presente che questo dipenderà da diversi fattori: la destinazione, il termine di consegna selezionato e l'importo dell'acquisto.

Tieni presente che per rispettare i tempi di consegna, devi effettuare l'ordine prima dell'orario limite, che è le 12:00 (00:00). Trascorso questo tempo limite, l'ordine verrà elaborato il giorno successivo, poiché non possiamo consegnarlo all'azienda di trasporto.

Gli ordini pagati tramite bonifico non saranno efficaci fino a quando non avremo ricevuto l'importo del bonifico sul nostro conto corrente. Attraverso il resto dei metodi di pagamento, l'ordine inizierà immediatamente a essere preparato. Se l'ordine è urgente, ti consigliamo di non utilizzare il bonifico bancario come metodo di pagamento.

Ogni volta che effettui un ordine su hydrawtp.com, ti informeremo via e-mail quando lo avremo spedito. Inoltre, se necessario, supervisioneremo la consegna e ti contatteremo in caso di problemi. Ecco perché ti chiediamo di fornirci un numero di telefono durante il processo di ordinazione.

Programma e giorno di consegna

Tieni presente che le compagnie di trasporto lavorano solo dal lunedì al venerdì. Non effettuano consegne il sabato o, ovviamente, la domenica o nei giorni festivi. Inoltre, quando ti forniamo date di consegna approssimative, non prendiamo in considerazione se si tratta di una festa locale o regionale nel luogo di destinazione; consideriamo solo le festività nazionali e locali di origine.

Non possiamo garantire un tempo di consegna. Le aziende di trasporto potranno effettuare la consegna per tutto il giorno concordato entro le ore 20:00. Tuttavia, può essere indicato un programma approssimativo che l'azienda cercherà di rispettare, ma non è vincolante. Nel caso in cui non ti trovi, l'azienda di trasporto proverà una seconda consegna concordata con te. Se dopo il secondo tentativo non ti individuano, devi andare a ritirare l'ordine presso le strutture dell'azienda di trasporto.

Ordini non consegnati

Se un ordine viene spedito e non può essere consegnato per cause imputabili al cliente, l'importo pagato per le spese di spedizione non verrà rimborsato e le altre spese di spedizione dovranno essere nuovamente pagate per la rispedizione della merce.

Responsabilità nei confronti del vettore

I tempi di consegna sono indicativi, non possono essere considerati una garanzia certa anche se, generalmente, li evadiamo nel 95% degli ordini. In casi eccezionali, ci riserviamo il diritto di modificare l'azienda di trasporto con cui invieremo il pacco, ma sempre mantenendo i tempi di transito.

La responsabilità di hydrawtp.com è limitata nei casi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse che impediscono il normale traffico via terra, mare o aria ,…). In questi casi, gli ordini verranno consegnati nel più breve tempo possibile e le scadenze sopra indicate non si applicheranno.

Registrazione e account su hydrawtp.com

Nel processo di acquisto devi registrarti creando un account. Registrando i tuoi dati identificativi e di spedizione potrai velocizzare il processo negli acquisti successivi semplicemente selezionando uno degli indirizzi di spedizione che potrai memorizzare, potendo crearne diversi, modificarli, cancellarli o inserirne di nuovi.

Politica sui resi

Oltre al tuo diritto di recesso, puoi restituire gli articoli acquistati se ritieni che siano difettosi.

In tal caso, hai un periodo di 14 giorni per notificarlo debitamente tramite uno qualsiasi dei nostri canali:

Al telefono +34 693 86 90 50

Per inviare un'e-mail: info@hydrawtpcom

Tieni presente che per noi ritenere che il materiale sia difettoso, dobbiamo verificarlo, quindi ti chiederemo di inviarci un video in cui si può vedere il guasto e, se non è chiaro, lo faremo dobbiamo testarlo nelle nostre strutture procedendo al prelievo di un campione sufficiente per effettuare qualche prova e quindi verificare che il materiale sia o meno difettoso.

Se fosse difettoso, ti verrebbe inviata una sostituzione o verrebbe rimborsato l'importo dell'articolo.

Se non lo fosse, ve lo proveremmo e in questo caso non verrebbe applicata alcuna sostituzione o rimborso.

Nel caso in cui il materiale sia incompleto, hai un periodo di 48 ore per notificarlo debitamente attraverso uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza clienti sopra menzionati.

Annullamento ordini

Nota:

• Ordini annullati prima delle 14:00 >> 5% del prezzo finale dell'ordine non verrà rimborsato.

• Gli ordini non possono essere annullati dopo le 14

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