Política de privacidade

Como empresa presente na internet, cumprimos o RGPD no que respeita ao cuidado e à proteção dos seus dados pessoais. Assim, além de aceitar a Política de Cookies da HYDRAWTP, deve conhecer e cumprir a nossa Política de Privacidade, que contém informação clara e completa sobre a forma como recolhemos, utilizamos, guardamos, tratamos e protegemos os seus Dados Pessoais.

Por isso, recomendamos vivamente que leia com atenção esta Política de Privacidade antes de se registar ou mesmo de navegar no site e na plataforma da HYDRAWTP.

Definições

Para tornar a nossa política de privacidade mais fácil de compreender, reunimos os tipos de dados e a definição que se aplica a cada um.

• Dados de Registo: dados de identificação, morada (incluindo o endereço de e-mail) e qualificação pessoal, ou seja, nome, apelidos, estado civil e profissão do Utilizador.
• Dados Pessoais: dados relativos à pessoa singular. São todos os dados que podem ser utilizados direta ou indiretamente para identificar uma pessoa, por exemplo: nome, fotografias, e-mail, dados bancários, informação médica, geolocalização, telefones, mensagens em redes sociais, endereço IP, etc.
• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação que envolva Dados Pessoais, como a recolha, produção, receção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivo, armazenamento, eliminação, avaliação ou controlo da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

1) Recolha de dados pessoais e informações

Em primeiro lugar, é importante salientar que a HYDRAWTP tem de recolher, guardar e tratar os dados pessoais obtidos dos utilizadores para poder prestar os serviços oferecidos através do seu site (contacto, compra, etc.).

Deste modo, é importante que saiba e aceite de forma expressa e inequívoca que a HYDRAWTP recolhe, recebe e guarda automaticamente nos seus servidores Dados Pessoais e informações sobre as atividades do navegador dos utilizadores, incluindo a geolocalização, os endereços IP, os cookies ou outras sequências de caracteres identificadores, bem como informações sobre as transações realizadas através da plataforma.

Alguns dados pessoais são necessariamente recolhidos pela HYDRAWTP para permitir a execução do contrato de serviços celebrado com os Utilizadores, bem como no interesse legítimo de permitir o funcionamento do site, como o processo de compra.

Para fazer uma transação no site da HYDRAWTP, deve preencher um formulário com os dados de envio e faturação e, por isso, indicar o seu nome completo, data de nascimento, documento de identificação (DNI, NIF e/ou CIF ou equivalente), telefone, morada e endereço de e-mail, bem como criar uma palavra-passe de acesso conhecida apenas por si.

Tem consciência de que é da sua inteira responsabilidade fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas ao registar-se para aceder à Plataforma. Lembramos que fornecer informações incompletas ou falsas é um crime previsto na lei e pode resultar em penas severas.

2) Controlo dos dados de registo pelos utilizadores

Cada utilizador controla os Dados de Registo do perfil criado na HYDRAWTP e pode aceder-lhes e alterá-los com o seu nome de utilizador e palavra-passe. O nome de utilizador e a palavra-passe são individuais e conhecidos apenas pelo próprio utilizador, que deve zelar pela sua confidencialidade. A HYDRAWTP não se responsabiliza pela forma como o Utilizador utiliza estes dados. Os utilizadores podem atualizar as suas informações de registo através da área de utilizador da HYDRAWTP.

3) Recolha e utilização dos dados pessoais

Os Dados Pessoais e de Registo recolhidos, bem como quaisquer outras informações obtidas, podem ser utilizados pela nossa equipa para comunicar consigo, para o informar sobre a sua atividade relacionada com as ferramentas da HYDRAWTP e para enviar alertas e notificações do sistema.

Além disso, os Dados Pessoais e de Registo recolhidos, bem como quaisquer outras informações e registos de acesso às ferramentas da HYDRAWTP, podem ser guardados, tratados, processados e utilizados por nós para os seguintes fins:

(i) Permitir a prestação dos serviços oferecidos pela HYDRAWTP de forma eficaz e eficiente, garantindo o seu funcionamento rápido e seguro;

(ii) Realizar análises e estudos sobre o comportamento, os interesses e os dados demográficos dos Utilizadores, para compreender as suas necessidades e oferecer serviços mais adequados, eficazes e interessantes, melhorando a experiência de utilização do site da HYDRAWTP;

(iii) Aperfeiçoar as nossas estratégias comerciais e de marketing para melhorar os produtos e serviços oferecidos;

(iv) Enviar aos Utilizadores mensagens com informações sobre produtos, serviços, publicidade, promoções, banners e notícias da HYDRAWTP.

3.1) Dados pessoais e direitos dos utilizadores

Os Utilizadores têm o direito de receber informação clara e completa, sempre que o solicitem formalmente, sobre os dados pessoais eventualmente recolhidos e/ou tratados pela HYDRAWTP. Para mais informações sobre a forma como os dados são recolhidos e sobre a utilização de cookies e ferramentas semelhantes, consulte a nossa Política de Cookies.

Os Utilizadores podem ainda contactar a HYDRAWTP a qualquer momento para exercer os seus direitos de apagamento, retificação, correção e limitação da utilização dos seus dados pessoais, incluindo receber os dados pessoais solicitados num formato adequado, estruturado e de uso corrente, sempre que a legislação aplicável o garanta.

Os Utilizadores podem também exercer os seus direitos e apresentar reclamações junto das autoridades de proteção de dados competentes na sua jurisdição.

Para exercer qualquer um dos seus direitos relativos aos dados pessoais recolhidos e tratados pela HYDRAWTP, ou para enviar dúvidas sobre o tema, os Utilizadores devem contactar a HYDRAWTP através do e-mail info@hydrawtp.com.

Os Utilizadores cujas informações pessoais tenham sido recolhidas e tratadas com base no consentimento dado podem retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude da recolha e do tratamento realizados pela HYDRAWTP durante esse período. Os dados pessoais obtidos com base no interesse legítimo da HYDRAWTP ou na necessidade de executar um contrato podem ser contestados através do e-mail info@hydrawtp.com.

Se o utilizador retirar o consentimento ou pedir a eliminação de dados recolhidos e tratados com base no interesse legítimo e/ou na necessidade de execução do contrato, reconhece e aceita, desde já, que a HYDRAWTP não será responsável por qualquer perda ou dano causado aos seus dados pessoais em resultado dessa decisão.

Alguns dados pessoais recolhidos devem, por obrigações legais impostas à HYDRAWTP pelas autoridades competentes, ser mantidos nos nossos arquivos durante um prazo mínimo legal, mesmo que o Utilizador peça a sua eliminação e/ou alteração. A título de exemplo, os dados ligados a documentos fiscais, transações financeiras, identificação fiscal, nome completo e outros necessários para identificar uma determinada operação financeira, tributária ou fiscal serão mantidos pela HYDRAWTP mesmo que seja pedida a sua eliminação.

Reiteramos que a HYDRAWTP tem de recolher, guardar e tratar os dados pessoais obtidos dos Utilizadores para poder prestar os serviços oferecidos através do seu site.

No entanto, garantimos aos nossos Utilizadores que faremos todos os esforços para manter os dados pessoais recolhidos seguros, protegidos e confidenciais, embora seja tecnicamente impossível garantir a inviolabilidade dos dados em caso de ataques externos ou falhas do sistema.

Nesses casos, comprometemo-nos a informar os Utilizadores sobre o que aconteceu e quais os dados afetados, de acordo com o princípio de transparência e confiança que deve reger a relação entre a HYDRAWTP e os seus Utilizadores.

Pode pedir a qualquer momento para ser excluído das nossas listas comerciais ou publicitárias.

4) Armazenamento e proteção dos dados pessoais recolhidos

Todos os Dados Pessoais dos Utilizadores recolhidos e tratados nos termos desta Política de Privacidade, durante a navegação, o registo na HYDRAWTP, a utilização do site ou em qualquer outro momento de contacto ou comunicação entre o utilizador e o site, serão guardados na nossa base de dados e tratados até o utilizador retirar o seu consentimento. Todos os outros dados, conforme indicado acima, serão conservados durante o tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos. Podemos também conservar informações conforme exigido por lei, durante um mínimo de 6 (seis) meses ou um prazo superior, sempre que tal seja determinado por ordem judicial ou administrativa, nos termos da legislação em vigor, ou para fins legítimos de desenvolvimento e prestação de serviços aos utilizadores.

Os Dados Pessoais comunicados à HYDRAWTP, ou recolhidos de outra forma pela HYDRAWTP, serão guardados em bases de dados seguras, segundo as melhores práticas, com acesso restrito aos funcionários que tenham as credenciais necessárias, os quais estão obrigados a manter a confidencialidade das informações e a não as utilizar de forma inadequada.

A HYDRAWTP pode guardar e tratar os Dados Pessoais e as demais informações recolhidas num servidor situado no estrangeiro.

5) Divulgação a terceiros dos dados de registo e pessoais recolhidos

Aceita que a HYDRAWTP possa fornecer Dados Pessoais e de Registo, como o nome completo, a morada, o telefone e o endereço de e-mail, às transportadoras contratadas para a entrega dos produtos comprados no site.

Do mesmo modo, aceita que, para prevenir atividades ilegais, suspeitas de fraude, litígios, queixas sobre o CONTEÚDO ou qualquer indício de ilícito cometido pelos Utilizadores, incluindo a difusão de SPAM e situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de alguém, os Dados Pessoais e de Registo dos Utilizadores envolvidos possam ser fornecidos aos afetados. Em certos casos, se for considerado necessário, a HYDRAWTP pode também fornecer os dados recolhidos aos organismos e entidades que intervenham na investigação ou na resolução de conflitos entre Utilizadores ou entre Utilizadores e terceiros, como companhias de seguros, tribunais arbitrais e outros organismos administrativos competentes.

Aceita também que a HYDRAWTP possa partilhar os Dados Pessoais e de Registo recolhidos com os seus prestadores de serviços externos, para permitir o desenvolvimento das respetivas atividades e a melhoria dos serviços e operações da Plataforma, incluindo, entre outros: cópias de segurança de dados, serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de e-mail e bases de dados e emissão de faturas. Neste caso, a HYDRAWTP exige que todos os prestadores de serviços com quem partilha os Dados Pessoais dos utilizadores incluam nos seus contratos cláusulas que garantam a devida proteção, sigilo e confidencialidade no tratamento dos dados.

Aceita ainda que, perante uma eventual operação societária que implique a reestruturação do grupo empresarial de que a HYDRAWTP faz parte, bem como a compra e/ou venda de ações e ativos, os Dados Pessoais recolhidos possam ser considerados um dos ativos comerciais a transferir. Nesses casos, a HYDRAWTP pode transferir os Dados Pessoais e de Registo dos Utilizadores se for adquirida por outra(s) empresa(s) ou se se fundir com ela(s).

Excluídos os casos mencionados nesta Política de Privacidade, os Dados Pessoais e de Registo recolhidos diretamente pela Plataforma, bem como os registos de acesso à plataforma (endereço IP, data, hora e fuso horário) e os dados relativos às transações realizadas através da Plataforma, só podem ser revelados a terceiros nos seguintes casos:

• A pedido ou com autorização específica do próprio utilizador;
• Mediante ordem judicial.

6) Conservação dos dados de registo e pessoais após a eliminação da conta

Pode eliminar a sua conta HYDRAWTP a qualquer momento a partir da sua página de utilizador no site, não sendo eficaz qualquer outro meio destinado a esse fim. Se o Utilizador fizer o respetivo pedido, nos termos do ponto 3.1 acima, a HYDRAWTP eliminará definitivamente os Dados Pessoais de Registo fornecidos pelo Utilizador no fim da sua relação com a HYDRAWTP, num prazo máximo de 5 dias. Os registos de acesso (IP), se existirem, serão eliminados quando completarem 180 dias de armazenamento, nos termos da legislação em vigor em cada país.

7) SPAM

Somos contra qualquer prática que promova spam de qualquer tipo e garantimos que as mensagens enviadas pela Plataforma são sempre de interesse ou importância para os seus destinatários. Além disso, o utilizador pode a qualquer momento deixar de receber e-mails da HYDRAWTP, ajustar as suas preferências de e-mail ou cancelar a sua conta, como indicado acima.

8) Alterações a esta política de privacidade

A HYDRAWTP reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, atualizando o seu conteúdo de acordo com as necessidades de melhoria tecnológica ou das suas funcionalidades.

Quando a Política de Privacidade for alterada, a HYDRAWTP notificará os seus utilizadores por e-mail ou através de uma publicação em lugar de destaque no site, pedindo que confirme que aceita a Política de Privacidade alterada.

Se continuar a utilizar o site da HYDRAWTP depois de ser notificado da alteração da Política de Privacidade, isso significará e será considerado o seu consentimento inequívoco e a sua aceitação irrevogável de todos os termos e condições da Política de Privacidade alterada.

Para esclarecimentos e mais informações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail info@hydrawtp.com, indicando no assunto da mensagem a seguinte frase: "Política de Privacidade".